1 · RECEPCIÓN
Se recibe a la familia, no a la mascota
Buscar por teléfono, marcar «llegó» a varias con un toque y sumar una sin cita en segundos. Si el teléfono es de dos tutores, se elige; no se adivina.
2 · PASO A CLÍNICA
Solo dos datos bloquean: peso y consentimiento
Todo lo demás puede quedar vacío. Esos dos no, porque de ellos dependen la dosis y la responsabilidad legal.
3 · TRIAJE
«Todo normal» en un toque
Casi todo salió normal en el piloto: se marca de una vez y solo se toca lo alterado. La prioridad la sugieren los signos.
4 · CLÍNICA
Plan contra hecho, a la vista
El veterinario ve lo programado y marca hecho o no hecho. Lo no hecho pide un motivo y se vuelve pendiente con fecha.
5 · SALIDA
Nadie se va con cabos sueltos
La próxima cita ya viene sugerida y solo se escribe el recibo. La hora de salida se guarda sola al cerrar.
6 · COORDINACIÓN
La espera se ve antes de que duela
Un reloj por paciente, aviso a los 60 min y reparto de evaluaciones: el piloto dependió de un solo evaluador.